AGILE SERVICE FLOW
Die 360°-Methode für Professional Services
Agile Service Flow befähigt Anbieter wissensintensiver Dienstleistungen, ihre Services kundenzentriert zu gestalten, innovativ und qualitativ weiterzuentwickeln sowie durch klare Standards skalierbar zu machen. Informieren Sie sich jetzt, wie Agile Service Flow Ihnen dabei hilft, Ihre unternehmerischen Herausforderungen zu lösen:
WHITEPAPER
Lösen Sie Ihre größte Herausforderung im Vertrieb: Wie der Agile Service Flow das Seller-Doer-Prinzip als System umsetzt.
„Seller-Doer“ sind die Zugpferde wissensintensiver Dienstleistungen – Top-Experten mit fachlicher Tiefe, die gleichzeitig vertriebsstark sind und Ihre Themen am Markt platzieren. Aber: Wenn Sie sich dauerhaft auf Einzelpersonen verlassen, verzichten Sie auf Skalierbarkeit und Redundanz. Der Agile Service Flow löst diese Aufgabe im Team. Erfahren Sie mehr im exklusiven Whitepaper:
DER PROZESS
Die drei Phasen des Agile Service Flow
Innovation
Phase 1: Discover & Design
In Zeiten von SaaS und KI müssen Dienstleister individuelle Lösungen bieten. Agile Service Flow strukturiert für Sie den Innovations- und Interaktionsprozess für einen erfolgreichen Start.
ServiceQualität
Phase 2: Create & Deliver
Services entstehen in der Umsetzung. Agile Service Flow optimiert die Interaktion Ihrer Teams mit den Kunden. Für planbare Resultate, hohe Zufriedenheit bei Kunden und echte Wertschöpfung.
Standardisierung
Phase 3: Standardize & Scale
Best Practices, Erfahrung und Wissen Ihrer Mitarbeiter sind Ihre größten Ressourcen, um als Dienstleister im Wettbewerb zu bestehen. Heben Sie diese Schätze mit einem strukturierten Ansatz.
DIE KULTUR
Die fünf Rollen des Agile Service Flow
Der Customer Voice Champion spricht die Sprache der Kunden.
Der Innovation Catalyst entwickelt individuelle Lösungen.
Das Customer Service Team setzt diese kundenorientiert um.
Der Flow Master optimiert den Prozess und schärft den Fokus des Teams.
Der Knowledge Curator sammelt und kommuniziert Success Stories.